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Microsoft Dynamics 365 for Sales | shopping- CE

Solución de gestión de omincanalidad y multicanalidad para empresas de Retail especificamente de Calzado - Moda.

Shopping integra datos de TPV (Terminales de puntos de venta), ecommerce (tiendas de comercio electrónico como magento o prestashop), y tiendas físicas (franquicias, distribuidores, red de tiendas propias). Permitiendo la automatización de procesos de marketing y comunicación con compradores

Precios:
Prueba 30 días,Ver precios

Productos:
Aplicaciones web

Versión:
Actualizada

Categorías:
Documentos
Dynamics 365
SharePoint
Office 365

Sectores:
Shopping
Retail
Calzado
CRM

Servicios:
Docs
Learning

Fabricante:
Datanet

Legal:
Aviso Legal

Omnicanalidad

Se persigue mantener una relación con los clientes duradera y que pueda ir adaptándose al medio que mejor le convenga al cliente. Esto ayudará a mejorar la experiencia del cliente, que será muy beneficioso para cualquier negocio.

Multicanalidad

Este concepto lleva años presente en nuestras vidas. La estrategia de relación con el cliente versa en hacerlo desde todos los canales en los que la empresa esté presente. Por ejemplo, poder dar respuesta a cualquier consulta entrante por cualquiera de los canales que la empresa tenga habilitados (redes sociales, teléfono, correo electrónico o tienda física, entre muchas otras posibilidades).

Automatización de campañas

Los ejemplos de automatización más relevantes son la nutrición de leads o lead nurturing (cadenas de emails que se envían de manera automática después de que los visitantes de un site lleven a cabo una acción concreta) y el lead scoring o calificación de leads, procedimiento por el que se evalúa en qué fase del proceso de compra se encuentra cada lead que figura en la base de datos de la empresa.

Procesos comerciales Online y Offline

El objetivo facilitar a los equipos comerciales la recogida de datos de los Leads, la gestión de listas de deseos de los clientes online, la recogida de atributos sobre los productos que interesan a los compradores, así como gestionar carritos abandonados, reservas y otro procesos intermedios a la venta.